Términos y Condiciones.

// 1. Ámbito y definiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios digitales de NALAW SpA (RUT 77.618.374-1) — desarrollo de sitios web, rediseños y mantenimiento — y el uso del sitio nalaw.cl. "Cliente" es la persona natural o jurídica que contrata; "Propuesta" es la cotización formal emitida por NALAW que detalla alcance, precio y plazos de cada proyecto. Ante cualquier diferencia, prima lo pactado en la Propuesta aceptada.

// 2. Servicios y alcance

Los servicios se contratan según el catálogo vigente publicado en la sección Servicios y se formalizan en una Propuesta. El alcance incluye únicamente lo detallado en ella; toda funcionalidad, contenido o recurso adicional se cotiza por separado. Cada proyecto incluye hasta dos rondas de revisión sobre el diseño entregado, salvo pacto distinto.

// 3. Contenidos y recursos del Cliente

Los textos, fotografías, logotipos, íconos y demás recursos gráficos del proyecto deben ser proporcionados por el Cliente, quien declara contar con los derechos para su uso. NALAW no utiliza recursos de pago (imágenes con licencia, tipografías, plugins) salvo solicitud explícita del Cliente, en cuyo caso se cotizan por separado. Los retrasos del Cliente en la entrega de contenidos extienden proporcionalmente los plazos comprometidos.

// 4. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en la Propuesta (neto más IVA, salvo indicación contraria). Esquema estándar de pago por hitos: 40% al inicio, 30% contra aprobación de diseño y 30% contra entrega. Como alternativa, el pago 100% anticipado accede a un descuento indicado en la Propuesta. Los trabajos comienzan una vez recibido el pago inicial.

// 5. Garantía post-entrega

Cada producto incluye una garantía sin costo para correcciones de diseño y contenido posteriores a la entrega, cuya duración depende del producto contratado (entre 15 y 45 días, según se indique en la Propuesta). La garantía cubre correcciones sobre lo entregado; no cubre funcionalidades nuevas ni cambios de alcance. Vencida la garantía, los cambios se atienden bajo el Plan de Mantenimiento Mensual o su tarifa plana por mes de uso.

// 6. Mantenimiento mensual

El mantenimiento opera con tarifa plana por mes de uso: los meses sin solicitudes de cambio no se facturan en el plan básico. No incluye desarrollo de funcionalidades nuevas ni rediseños, que se cotizan como proyecto aparte. NALAW puede proponer un ajuste si el volumen de solicitudes de un mes resulta desproporcionado a la tarifa.

// 7. Propiedad intelectual y crédito

Pagado el precio total, el Cliente adquiere el derecho de uso del sitio entregado (código, diseño y estructura) para su operación. NALAW conserva el derecho de exhibir el trabajo en su portafolio y materiales comerciales, y de reutilizar componentes genéricos y metodologías propias. Todo sitio entregado incluye el crédito «Creado por NALAW» o «Administrado por NALAW» en el pie de página, con enlace a nalaw.cl.

// 8. Productos de NALAW

Los productos digitales que NALAW desarrolla y distribuye bajo sus propias marcas cuentan con términos y condiciones complementarios propios de cada producto, siempre con NALAW SpA como responsable, según lo descrito en el Aviso Legal.

// 9. Responsabilidad

NALAW responde por la correcta ejecución de los servicios contratados conforme a la Propuesta. No responde por indisponibilidades atribuibles a proveedores de hosting o dominio contratados por el Cliente, por pérdida de contenido no respaldado por el Cliente, ni por el resultado comercial del sitio. La responsabilidad total de NALAW queda limitada al monto efectivamente pagado por el proyecto.

// 10. Modificaciones y ley aplicable

NALAW puede actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Se rigen por la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley N° 19.496 cuando corresponda.